BRINDA EL ISSSTE 24 MIL 270 ORIENTACIONES A SUS DERECHOHABIENTES EN LA EMERGENCIA SANITARIA COVID-19

Desde el 6 de abril de 2020 y hasta la fecha, el Instituto de Seguridad y Servicios

Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) ha realizado 24 mil 270

atenciones mediante el servicio de ISSSTE-Tel, en el número 4000-1000 y en las

cuentas de Twitter y Facebook de Atención al Derechohabiente, sobre temas

como la operación de áreas y horarios de atención, síntomas del COVID-19,

posibles contactos de riesgo, información sobre la disponibilidad de pruebas

diagnósticas, entre otros, informó el Director General, Luis Antonio Ramírez.

Derivado del inicio de la emergencia sanitaria por el coronavirus, el ISSSTE

amplió la orientación telefónica y en redes sociales que se brinda a

derechohabientes para resolver dudas relacionadas con la pandemia, añadió.

Luis Antonio Ramírez explicó que ISSSTE-Tel dispuso una opción en su menú

(número 8) que permite realizar un triage telefónico, con el fin de identificar

probables casos sospechosos; orientar a personas que presenten posibles

síntomas de COVID-19 para que acudan a su unidad médica más cercana, y

seguimiento específico de los casos que lo requieran por parte de los hospitales.

Al momento, se ha dado atención a 216 casos.

Asimismo, en el marco del convenio de colaboración suscrito por el Gobierno de

México, a través de la Secretaría de Salud, con la Asociación Nacional de

Hospitales Privados y el Consorcio Mexicano de Hospitales a fin de garantizar la

atención a los derechohabientes en alguno de los 146 nosocomios afiliados a

dichas asociaciones, ISSSTE-Tel mediante la opción número 0 del menú